Договор-оферта на оказание услуг.

ДОГОВОР-ОФЕРТА

Редакция от 22.02.2021г.

Общество с ограниченной ответственностью «Р2Р» в лице Генерального директора Аксенова Дмитрия Ивановича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Р2Р», с одной стороны, выступает с предложением (публичной офертой) к «Специалисту», заключить Договор на нижеследующих условия:

1.   ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ ТЕРМИНЫ.

Р2Р – сторона настоящего Договора, осуществляющая деятельность как платформа электронной коммерции (маркетплейс) посредством Сайта P2Pet.ru, предоставляющая информацию о работах и услугах третьих лиц.

Специалист – сторона настоящего Договора – физическое или юридическое лицо, отвечающее на Запрос Клиента, размещенный на Сайте P2Pet.ru, выполняющее работу или оказывающее услугу по Заказу Клиента.

Клиент – физическое или юридическое лицо, пользующееся работами, услугами Специалистов, полученными с использованием Сайта P2Pet.ru, для использования в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Сайт P2Pet.ru – интернет-пространство, включающее в себя непосредственно Сайт P2Pet.ru и мобильное приложение P2Pet.ru, являющееся агрегатором, который группирует по категориям виды работ и услуг по уходу за домашними животными (питомцами), их содержанию, лечению, кормлению и т.д., предлагаемых Специалистами Клиентам через Сайт P2Pet.ru, и обеспечивает возможность получения Клиентами данных работ и услуг.  

Запрос Клиента – информационное обращение Клиента, размещенное на Сайте P2Pet.ru, содержащее информацию о том, какую работу, услугу Клиенту необходимо получить от Специалиста, какова стоимость данной работы, услуги, информацию о желаемой Клиентом стоимости работы, услуги, месте, времени, способе выполнения работы, оказания услуги.

Заказ Клиента – размещенный на Сайте P2Pet.ru Запрос Клиента на выполнение работы, оказание услуги, подтвержденный Клиентом и Специалистом, подлежащий исполнению Специалистом и оплате Клиентом.

Карточка Клиента – страница Клиента на Сайте Р2Рet.ru, содержащая информацию о Клиенте (фамилия, имя, отчество Клиента, загруженная Клиентом фотография), информацию о зарегистрированных домашних животных (питомцах) Клиента (вид питомца, порода, кличка, возраст, пол, особенности питомца), информацию о рейтинге Клиента на Сайте P2Pet.ru.

Карточка Специалиста – публичная страница Специалиста на Сайте Р2Рet.ru, содержащая информацию о выполняемых Специалистом работах, оказываемых Специалистом услугах, стоимости, месте, времени выполняемых работ, оказываемых услуг, доступном времени работы Специалиста для бронирования Клиентом и возможности записи к Специалисту, информацию о количестве Клиентов, отзывах Клиентов, загруженные Специалистом фотографии, рейтинги Специалиста.

Личный кабинет Специалиста – персональная страница Специалиста на Сайте Р2Рet.ru, содержащая информацию из Карточки Специалиста, настоящий Договор-оферту, подтверждение Специалиста о принятии условий Договора-оферты (акцепт оферты), правила пользования Личным кабинетом, платежные реквизиты Специалиста, календарь записей на работы и услуги, разделы с Запросами Клиентов и Заказами Клиентов с отражением текущего статуса каждого Запроса Клиента и Заказа Клиента, стоимость оказываемой Специалистом услуги, претензии Клиента к оказанной Специалистом услуге, рейтинг Специалиста, количество Petбонусов на бонусном счете Специалиста.

Petбонус – условный эквивалент расчетов, применяемый в пределах Сайта Р2Рet.ru.

Бонусный счет Специалиста – это раздел Сайта P2Pet.ru, содержащий информацию о количестве Petбонусов, которые Специалист вправе использовать в качестве средства оплаты услуг Р2Р на Сайте P2Pet.ru.

Рейтинг – показатель, присваиваемый P2P Специалисту, отображающий положение Специалиста среди Специалистов определенной категории.

Уведомление – электронное сообщение, направляемое P2P Специалисту в Личный кабинет, а также на электронную почту. Уведомление считается полученным Специалистом в дату его отправки, при этом, Специалист обязуется регулярно проверять Личный кабинет и электронную почту. P2P не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Специалиста с уведомлениями.

Электронная почта – адрес электронный почты, указанный Специалистом в настоящем Договоре и в Личном кабинете при регистрации на Сайте Р2Рet.ru, а также адрес электронной почты Р2Р, указанный в настоящем Договоре и на Сайте Р2Рet.ru, используемые Сторонами для обмена электронными сообщениями, признаваемыми официальной перепиской в рамках Договора и имеющими полную юридическую силу.

2.   ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

2.1.      P2P обязуется за вознаграждение оказывать Специалисту услуги, предусмотренные настоящим Договором, а Специалист обязуется оплачивать оказываемые Р2Р услуги в установленном Договором порядке, соблюдать положения Договора и Приложений к нему, размещенных на Сайте Р2Рet.ru.

2.2.      Моментом полного и безоговорочного принятия Специалистом положений Договора-оферты в том виде, в котором они изложены в тексте настоящего документа и Приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты, является нажатие кнопки «Зарегистрироваться» при регистрации Специалиста на Сайте Р2Рet.ru.

2.3.      Акцептуя настоящий Договор, Специалист принимает (акцептует) все условия, изложенные в Договорах-офертах и иных документах, размещенных на Сайте Р2Рet.ru (ссылки на данные Договоры указаны в настоящем пункте), соглашается с положениями указанных Договоров и обязуется их исполнять: …..

3.   УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ Р2Р.

3.1.      Р2Р оказывает Специалисту следующие услуги:

3.1.1. размещение на Сайте Р2Рet.ru информации о выполняемых Специалистом работах, оказываемых услугах, их стоимости и условиях предоставления;

3.1.2. оказание Специалисту услуги он-лайн записи Клиента на работы / услуги Специалиста на Сайте Р2Рet.ru;

3.1.3.  оказание услуги по предоставлению Специалистом ответа (отклика) на Запрос Клиента, размещенный на Сайте Р2Рet.ru;

3.1.4.  предоставление Специалисту особого статуса «PRO» в Карточке Специалиста, что позволяет Специалисту иметь приоритетные позиции в поиске Специалистов на Сайте Р2Рet.ru;

3.1.5.  формировать рейтинг Специалиста на Сайте Р2Рet.ru;

3.1.6.     принимать отзывы о Специалисте от Клиентов и размещать их в Карточке Специалиста;

3.1.7.     принимать рекламации от Клиентов на Сайте Р2Рet.ru;

3.1.8.     предоставлять Специалисту доступ к Карточке Клиента, в отношении которого услуга Специалиста оплачена Клиентом, в части информации, касающейся оказываемой услуги, на период работы (взаимодействия) Специалиста с данным Клиентом;

3.1.9.     принимать от Клиентов денежные средства за выполненные Специалистом работы, оказанные Специалистом услуги и перечислять их Специалисту в предусмотренном Договором порядке.

4.   ПРАВА P2P.

4.1.     В случае нарушения Специалистом настоящего Договора, а также Приложения № 01 «Требования к контрагентам и предоставляемым ими документам с целью соблюдения принципа должной осмотрительности при выборе контрагента», Приложения № 02 «Правила выполнения работ, оказания услуг Клиентам», Приложение № 03 «Положение об обработке и защите персональных данных клиентов», Приложение № 04 «Соглашение о неразглашении коммерческой тайны и конфиденциальной информации», Приложение № 05 «Перечень и стоимость услуг, оказываемых Р2Р Специалисту» к настоящему Договору, Р2Р оставляет за собой право применения указанных в Приложениях к Договору санкционных мер в отношении Специалиста, нарушившего положения настоящего Договора и вышеуказанных Приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора и размещенных на Сайте Р2Рet.ru.

4.2.     Получать вознаграждение за оказываемые по Договору услуги.

5. ОБЯЗАННОСТИ СПЕЦИАЛИСТА.

5.1. Специалист обязуется:

5.1.1.     зарегистрироваться на Сайте Р2Рet.ru;

5.1.2.     заполнить достоверную информацию в Личном кабинете Специалиста;

5.1.3.     предоставлять документы, предусмотренные Приложением № 01 к Договору «Требования к контрагентам и предоставляемым ими документам с целью соблюдения принципа должной осмотрительности при выборе контрагента» – до предоставления Специалистом указанных документов Специалист не имеет возможности размещать информацию о выполняемых им работах, оказываемых услугах на Сайте Р2Рet.ru;

5.1.4.     предоставлять изменения в сведениях о Специалисте как о юридическом лице (индивидуальном предпринимателе, самозанятом гражданине), в том числе, но не ограничиваясь: изменение юридического адреса Специалиста, изменение фактического адреса Специалиста, изменение реквизитов банковского счета, изменение адреса электронной почты, сведения о смене участников, акционеров и / или единоличного исполнительного органа Специалиста, сведения о начале процедуры реорганизации, ликвидации, банкротства, иные сведения путем размещения информации в Личном кабинете Специалиста на Сайте Р2Рet.ru и предоставления Р2Р документов, подтверждающих такие изменения;

5.1.5.     соблюдать положения настоящего Договора и Приложений к Договору;

5.1.6.     своевременно и в полном объеме оплачивать оказываемые Р2Р услуги;

5.1.7.     актуализировать информацию в Личном кабинете Специалиста о выполняемых работах, оказываемых услугах;

5.1.8.     выполнять работы, оказывать услуги в соответствии с информацией о стоимости, дате выполнения работы, оказания услуги, указанной в Карточке Специалиста;

5.1.9.     иметь надлежащим образом оформленную разрешительную документацию (лицензии) на выполнение работ, оказание услуг;

5.1.10.  выполнять работы, оказывать услуги в соответствии с требованиями, предъявляемыми к выполнению данного вида работ, оказания услуг;

5.1.11.  своевременно предоставлять Р2Р первичные бухгалтерские документы.

6.   ПРАВА СПЕЦИАЛИСТА.

6.1.       Специалист имеет право:

6.1.1.     получать от Р2Р предусмотренные настоящим Договором и Приложениями к Договору услуги;

6.1.2.     знакомиться с размещенными на Сайте Р2Рet.ru отзывами Клиентов о выполненных Специалистом работах, оказанных услугах;

6.1.3.     получать рейтинг Специалиста, присваиваемый Р2Р в результате оценки параметров качества взаимодействия Специалиста с Клиентом при выполнении работ, оказании услуг и размещаемый на Сайте Р2Рet.ru;

6.1.4.     знакомиться с размещенной на Сайте Р2Рet.ru информацией, касающейся новых правил и положений взаимодействия Специалистов с Клиентами, акций, промо-мероприятий;

6.1.5.     вносить предложения рекомендательного характера об улучшении работы Сайта Р2Рet.ru как в части взаимодействия Р2Р со Специалистами, так и в части взаимодействия Специалистов с Клиентами.

7.   ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ СПЕЦИАЛИСТА.

7.1.      Специалист обязуется не сообщать логин и пароль от Личного кабинета третьим лицам кроме случаев, когда эти лица действуют по поручению Специалиста, при этом, Специалист отвечает за их действия, как за свои собственные, и принимать все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности пароля от его Личного кабинета.

7.2.      При возникновении у Специалиста подозрений относительно безопасности его Личного кабинета и/или возможности его несанкционированного использования третьими лицами, Специалист обязан незамедлительно уведомить Р2Р через Личный кабинет или связавшись со службой поддержки Р2Р посредством электронной почты.

8. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ.

8.1.      Размер вознаграждения Р2Р за услуги, оказываемые по настоящему Договору, определяется в соответствии с правилами, предусмотренными Приложением № 05 к настоящему Договору «Перечень и стоимость услуг, оказываемых Р2Р Специалисту».

8.2.      Р2Р перечисляет на банковский счёт Специалиста денежные средства за выполненные им работы, оказанные услуги, за вычетом вознаграждения Р2Р и комиссии банка за перечисление денежных средств, в течение 2 (Двух) рабочих дней с даты нажатия Специалистом кнопки «Оставить заявку на вывод средств» на Сайте Р2Рet.ru. При этом, Р2Р оставляет за собой право перечислять Специалисту денежные средства в любой момент.  

8.3.      Р2Р производит удержание суммы вознаграждения Р2Р из сумм, причитающихся к перечислению Специалисту.  При отрицательном балансе Специалисту выставляется счёт на оплату услуг Р2Р, подлежащий оплате в течение 7 (Семи) календарных дней с даты его выставления через Личный кабинет на Сайте Р2Рet.ru или электронную почту Специалиста, указанную в Договоре и Личном кабинете.  

8.4.      Обязательство по уплате Специалисту денежных средств по Договору считается исполненным в момент списания денежных средств с расчетного счета Р2Р.

8.5.      Для получения услуг, оказываемых Р2Р, Специалист приобретает Petбонусы по цене, действующей на текущий момент и отображаемой в Личном кабинете Специалиста на Сайте Р2Рet.ru, которые могут быть обменены Специалистом на услугу, оказываемую Р2Р на Сайте Р2Рet.ru. Количество Petбонусов, принадлежащих Специалисту, отображается в Личном кабинете Специалиста на Сайте Р2Рet.ru.

9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ДЕАКТИВАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА.

9.1.      Договор может быть расторгнут любой из Сторон в одностороннем внесудебном порядке путём направления другой Стороне уведомления по адресу электронной почты Стороны, указанному в настоящем Договоре. Договор считается расторгнутым по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с даты направления Стороной указанного в настоящем пункте Договора уведомления.

9.2.      Обязательства Специалиста по оплате вознаграждения Р2Р, возникшие до даты расторжения Договора, должны быть исполнены надлежащим образом и в полном объеме независимо от даты расторжения Договора.

9.3.      До даты расторжения Стороны проводят сверку взаимных расчетов и наличия у каждой из Сторон надлежащим образом оформленных первичных бухгалтерских документов, а также проводят окончательные взаиморасчёты.

9.4.      В дату расторжения Договора P2P прекращает оказание услуг Специалисту (в том числе, техническое и информационное обслуживание Специалиста) и деактивирует Личный кабинет и Карточку Специалиста, делая их недоступными для Специалиста.

9.5.      Р2Р вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его в одностороннем внесудебном порядке путём направления в Личный кабинет, либо по адресу электронной почты Специалиста, указанному в Договоре, уведомления об одностороннем расторжении Договора, при этом, датой расторжения Договора будет являться дата направления Р2Р Специалисту указанного уведомления. Р2Р вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, в следующих случаях:

9.5.1.     сведения или документы, представленные Специалистом о нем как о юридическом лице (индивидуальном предпринимателе, самозанятом гражданине) оказались недостоверными, недействительными или вводящими в заблуждение;

9.5.2.     Специалист допускает предоставление недостоверной информации о выполняемых работах или оказываемых услугах;

9.5.3.     Специалист нарушает исключительные права третьих лиц;

9.5.4.     Специалист неоднократно нарушает платежные обязательства;

9.5.5.     Специалист нарушает требования, установленные Приложениями к настоящему Договору;

9.5.6.     в иных случаях, предусмотренных законодательством или Договором.

9.6. К расторжению Договора в порядке, предусмотренном разделом 9.5. Договора, применяются положения п. 9.2. настоящего Договора.

9.7. После даты расторжения Договора Стороны обеспечивают исполнение всех Заказов Клиентов (если таковые имеются), и продолжают коммуникации между собой или с Клиентами в отношении таких Заказов.

9.8.   По окончании всех действий в отношении Заказов Клиентов, при расторжении Договора в порядке раздела 9.5. настоящего Договора, Р2Р удаляет Личный кабинет и Карточку Специалиста с Сайта Р2Рet.ru без возможности восстановления.

9.9.     Р2Р вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить оказание услуг по Договору, уведомив об этом Специалиста в Личном кабинете на Сайте Р2Рet.ru или по электронной почте, в день уведомления в случаях, если:

9.9.1.     показатели качества выполнения работ, оказания услуг Специалистом Клиентам снижаются до критических показателей, определяемых Р2Р, либо в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней отсутствуют исполненные данным Специалистом Заказы Клиентов;

9.9.2.     у Специалиста имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;

9.9.3.     Специалист не соблюдает условия Договора или указания Р2Р в отношении работы Сайта Р2Рet.ru;

9.9.4.     обнаружены обстоятельства, препятствующие оказанию услуг Специалистом Клиенту или существенно изменяющие их назначение и содержание.

9.10.  Р2Р вправе, уведомив Специалиста, приостанавливать работу Сайта Р2Рet.ru и/или оказание услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам. Р2Р уведомляет Специалиста о приостановлении оказания услуг предварительно, либо в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента приостановления работы Сайта Р2Рet.ru и/или оказания услуг по Договору через Личный кабинет Специалиста с указанием причин неоказания услуг и предполагаемой даты возобновления работы Сайта Р2Рet.ru и исполнения обязательств. За неисполнение обязательств по Договору вследствие приостановления работы Сайта Р2Рet.ru по указанным в настоящем пункте Договора причинам Р2Р ответственности не несет.

10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.

10.1 Стороны признают обстоятельствами непреодолимой силы, освобождающими от ответственности за неисполнение / ненадлежащее исполнение обязательств (форс-мажорными обстоятельствами) обстоятельства, предусмотренные п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

10.2. В случае наступления обстоятельств, при которых Сайт Р2Рet.ru не функционирует, Р2Р в кратчайшие сроки уведомляет Специалистов о невозможности исполнения обязательств Р2Р ввиду наступления обстоятельств, о которых Р2Р не знал и не мог знать заранее, не имел возможности их предотвратить. Невозможность функционирования Сайта Р2Рet.ru по техническим причинам Стороны также признают форс-мажорными обстоятельствами, освобождающими Р2Р от ответственности по Договору.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность согласно Договору, а в части, не урегулированной Договором, в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Стороны согласовали следующие условия об ответственности по Договору:

11.2.1.  любые требования Специалиста к Р2Р по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба в размере, не превышающем стоимости оказанной Р2Р Специалисту услуги, в отношении которой в адрес Р2Р Специалистом предъявлена претензия, и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;

11.2.2.  Р2Р освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Специалист не сообщил Р2Р о своей претензии в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента возникновения оснований для такой претензии;

11.2.3.  Р2Р не несет никакой ответственности перед Клиентами за действия Специалиста по выполнению работ, оказанию услуг Клиентам.

11.3.     В случае, если Р2Р возместило Клиенту убытки, понесенные им в связи с ненадлежащим выполнением работ, оказанием услуг Специалистом Клиенту, Р2Р взыскивает данные денежные средства со Специалиста в регрессном порядке. При наличии у Р2Р денежных средств, подлежащих перечислению Специалисту, Р2Р вправе списать их в безакцептном порядке.

11.4.     В случае, если Специалист оплатил Р2Р услугу с Бонусного счета Специалиста, но услуга не была оказана (что подтверждается результатами внутренней проверки Р2Р), Р2Р возвращает Специалисту стоимость оплаченной услуги на Бонусный счет Специалиста.

12.          ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ.

12.1.   Каждая Сторона заверяет и гарантирует, что:

12.1.1.  она должным образом зарегистрирована по законодательству Российской Федерации, соблюдает все применимые к ней требования законодательства, имеет все необходимые разрешения, лицензии и прочие документы для осуществления предпринимательской деятельности, и не является аффилированным лицом другой Стороны и/или взаимозависимым лицом с другой Стороной (в значении раздела V.1 Налогового кодекса Российской Федерации);

12.1.2.  она совершила все действия (в том числе, если применимо, корпоративные), необходимые для заключения Договора и исполнения своих обязательств по нему;

12.1.3.  каждое лицо, участвующее в заключении Договора от ее имени (направляющее оферту, либо акцепт) и/или осуществляющее любые действия в Личном кабинете, является должным образом уполномоченным на осуществление таких действий.

12.2.   Стороны гарантируют, что являются добросовестными налогоплательщиками, своевременно и в полном объеме отчитываются в налоговые органы. Стороны обязуются предоставлять друг другу все необходимые и указанные в настоящем Договоре документы. Стороны дают друг другу при заключении настоящего Договора заверения об обстоятельствах, имеющих значение при заключении Договора в порядке ст. 431.2 Гражданского кодекса РФ, и в случае недостоверности таких сведений виновная Сторона обязана возместить другой Стороне убытки, причиненные недостоверностью таких заверений. Положения настоящего пункта трактуются Сторонами как заверения и гарантии, и каждая из Сторон знает, что другая Сторона будет полагаться на такие заверения.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

13.1.   Специалист, зарегистрировавшись в Личном кабинете на Сайте Р2Рet.ru, подтверждает, что положения Договора и Приложений к нему Специалисту понятны, и Специалист обязуется соблюдать указанные положения.

13.2.   Настоящий Договор является офертой, Договор и все Приложения к нему размещены на Сайте Р2Рet.ru.

13.3.   Р2Р вправе отказать Специалисту в активации Личного кабинета без объяснения причин.

13.4.   Специалист не вправе уступать и/или передавать иным способом (прямо или косвенно) права и/или обязанности по Договору (полностью либо частично) третьим лицам без предварительного согласия Р2Р.

13.5.   Споры по настоящему Договору подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы, претензионный порядок обязателен, срок на рассмотрение Стороной претензии составляет 14 (Четырнадцать) календарных дней с даты ее получения.

13.6.   Договор вступает в силу с даты регистрации Специалиста на Сайте Р2Рet.ru в предусмотренном Договором порядке и действует неограниченный срок.

14.    ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ.

14.1. Приложение № 01 «Требования к контрагентам и предоставляемым ими документам с целью соблюдения принципа должной осмотрительности при выборе контрагента»;

14.2.   Приложение № 02 «Правила выполнения работ, оказания услуг Специалистом Клиентам»;

14.3.   Приложение № 03 «Положение об обработке и защите персональных данных»;

14.4.   Приложение № 04 «Соглашение о неразглашении коммерческой тайны и конфиденциальной информации»;

14.5.   Приложение № 05 «Перечень и стоимость услуг, оказываемых Р2Р Специалисту».