ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Москва, Российская Федерация

Настоящий документ представляет собой предложение (оферту) Общества с ограниченной ответственностью «Р2Р», ОГРН 1207700209530, ИНН 7726465383, КПП 772601001, расположенного по адресу: 117545, г. Москва, ул. Дорожная, дом 1, корп. 5, стр. 3, пом. VIII, комн. 15 – часть (3 эт.), р/с 40702810138000023684, ПАО «Сбербанк России» г. Москва, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225, контактный телефон: +7 (495) 928-00-61, адрес электронной почты: info@p2pet.ru, в лице Генерального директора Аксёнова Дмитрия Ивановича, действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемое «Р2Р», заключить Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) на изложенных ниже условиях:

1. ПРИМЕНЯЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

Р2Р – сторона настоящего Соглашения, осуществляющая деятельность как платформа электронной коммерции (маркетплейс) посредством Сайта P2Pet.ru, предоставляющая информацию о товарах, работах и услугах третьих лиц.

Клиент – сторона настоящего Соглашения, физическое или юридическое лицо, пользующееся работами, услугами Специалистов, полученными с использованием Сайта P2Pet.ru, а также приобретающее товары на Сайте P2Pet.ru для использования в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Специалист – физическое или юридическое лицо, отвечающее на Запрос Клиента, размещенный на Сайте P2Pet.ru, выполняющее работу или оказывающее услугу по Заказу Клиента.

Партнер – юридическое лицо, осуществляющее предоставление Р2Р информации о товаре Партнера в соответствии с ассортиментом товара Партнера для ее размещения на Сайте P2Pet.ru, а также осуществляющее хранение товара, доставку товара Клиенту, предоставление товара Клиенту в Пунктах выдачи товара.

Сайт P2Pet.ru – интернет-пространство, совокупность объектов интеллектуальной собственности, принадлежащих Р2Р, включающее в себя непосредственно сайт P2Pet.ru и мобильное приложение P2Pet.ru, являющееся агрегатором, который группирует по категориям виды товаров, работ и услуг по уходу за домашними животными (питомцами), их содержанию, лечению, кормлению и т.д., предлагаемых Специалистами и Партнерами Клиентам через Сайт P2Pet.ru, и обеспечивает возможность получения Клиентами данных товаров, работ и услуг. 

Запрос Клиента на работу, услугу – информационное обращение Клиента (заявка), размещенное на Сайте P2Pet.ru, содержащее информацию о том, какую работу, услугу Клиенту необходимо получить от Специалиста, какова стоимость работы, услуги, информацию о желаемой Клиентом стоимости работы, услуги, месте, времени, выполнения работы, оказания услуги.

Заказ Клиента на работу, услугу – размещенный на Сайте P2Pet.ru Запрос Клиента на выполнение работы, оказание услуги, подтвержденный Клиентом и Специалистом, подлежащий исполнению Специалистом и оплате Клиентом.

Заказ Клиента на товар – электронная заявка Клиента на приобретение товара, оформленная на Сайте P2Pet.ru, на условиях доставки товара до Клиента, либо до пункта выдачи товара Клиенту.

 Карточка Клиента – страница Клиента на Сайте Р2Рet.ru, содержащая информацию о Клиенте (фамилия, имя, отчество Клиента, загруженная Клиентом фотография), информацию о зарегистрированных домашних животных (питомцах) Клиента (вид питомца, порода, кличка, возраст, пол, особенности питомца), информацию о рейтинге Клиента на Сайте P2Pet.ru.

Личный кабинет Клиента – персональная страница Клиента на Сайте Р2Рet.ru, содержащая информацию из Карточки Клиента, календарь записей Клиента к Специалистам на работы и услуги, разделы с Заказами Клиента на товар, работы, услуги с отражением текущего статуса каждого Заказа Клиента, количество Petбонусов на бонусном счете Клиента, раздел «Питомцы» с информацией о зарегистрированных питомцах, медицинской карте питомца.

Бонусный счет Клиента – это раздел Сайта P2Pet.ru, содержащий информацию о количестве Petбонусов, которые Клиент вправе использовать в качестве средства оплаты товаров и услуг на Сайте P2Pet.ru.

Petбонус – условный эквивалент расчетов, применяемый в пределах Сайта Р2Рet.ru.

Отзыв — субъективное мнение Клиента о Специалисте и / или качестве выполненной работы, оказанной услуги, выраженное в виде оценок и / или словесных комментариев на Сайте Р2Рet.ru.

Рекламация – претензия Клиента, вызванная ненадлежащим качеством поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги или иными претензиями, связанными с работой Специалиста, Партнера.

Карточка Специалиста – публичная страница Специалиста на Сайте Р2Рet.ru, содержащая информацию о выполняемых Специалистом работах, оказываемых Специалистом услугах, стоимости, месте, времени выполняемых работ, оказываемых услуг, доступном времени работы Специалиста для бронирования Клиентом и возможности записи к Специалисту, информацию о количестве Клиентов, отзывах Клиентов, загруженные Специалистом фотографии, рейтинги Специалиста.

Рейтинг Специалиста – показатель, присваиваемый P2P Специалисту на основании отзывов Клиентов, отображающий положение Специалиста среди Специалистов определенной категории.

Уведомление – электронное сообщение, направляемое P2P Клиенту или Специалисту по СМС, в Личный кабинет, либо на электронную почту. Уведомление считается полученным Клиентом, Специалистом в дату его отправки, при этом, Клиент, Специалист обязуется регулярно проверять СМС, Личный кабинет и электронную почту. P2P не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Специалиста и Клиента с уведомлениями.

Безопасная сделка – услуга Сайта P2Pet.ru, которая защищает права и интересы Клиента. При оплате Заявки через Сайт P2Pet.ru действует данная услуга, при которой Р2Р удерживает полученные от Клиента денежные средства до тех пор, пока Клиент не подтвердит надлежащее исполнение обязательств Специалистом.

Акцепт Пользовательского соглашения – полное и безоговорочное принятие условий настоящего пользовательского Соглашения, а также всех приложений к нему, размещенных на Сайте Р2Рet.ru, осуществляемое путем нажатия кнопки «получить код» на Сайте Р2Рet.ru.

Аутентификационные данные — логин (имя доступа, которым является указанный при регистрации номер мобильного телефона, поддерживающего технологию СМС) и пароль (код доступа, который направляется Клиенту СМС-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона при каждом доступе в Личный кабинет), которые в совокупности признаются аналогом собственноручной подписи лица, использующего Сайт Р2Рet.ru. Такое лицо самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных данных, а также возможность получения направляемых ему СМС-сообщений.

Биллинговая система – специализированный аппаратно-программный комплекс, фиксирующий факты заключения и исполнения Клиентами, Специалистами и Партнерами обязательств посредством Сайта Р2Рet.ru, сумма оплаты, право на получение которой возникло у Специалиста, Партнера.

Договор выполнения работ / оказания услуг – договор на выполнение работ, оказание услуг, заключенный между Клиентом и Специалистом на условиях, указанных в данном договоре, размещенном на Сайте Р2Рet.ru, (ССЫЛКА).

Договор купли-продажи товара – договор на приобретение товара Клиентом с использованием Сайта Р2Рet.ru, заключенный между Клиентом и Партнером на условиях, указанных в данном договоре, размещенном на Сайте Р2Рet.ru, (ССЫЛКА).

Товар, поставляемый Клиенту – товар, поставляемый Клиенту согласно Заказу Клиента на приобретение товара, оформленному на Сайте P2Pet.ru, на условиях доставки товара до Клиента, либо до пункта выдачи товара Клиенту.

Работа, выполняемая для Клиента – действие (комплекс действий), выполняемых Специалистом для Клиента на основании размещенного на Сайте P2Pet.ru Заказа Клиента на выполнение работы, подтвержденного Клиентом и Специалистом, подлежащего исполнению Специалистом и оплате Клиентом, вследствие исполнения которого создается новый объект для Клиента, либо объекту придаются существенные изменения.

Услуга, оказываемая Клиенту – действие (комплекс действий), выполняемых Специалистом для Клиента на основании размещенного на Сайте P2Pet.ru Заказа Клиента на оказание услуги, подтвержденного Клиентом и Специалистом, подлежащего исполнению Специалистом и оплате Клиентом, вследствие исполнения которого новый объект для Клиента не создается.

Карточка питомца – документ, содержащий описание животного, особенностей его поведения, болезней, привычек, которые необходимы для исполнения договора, заключаемого между Специалистом и Клиентом.

Эквайер – кредитная организация, с которой у Р2Р заключен договор о проведении операций оплаты товаров/работ/услуг через Интернет с использованием платежных карт посредством системы Интернет-платежей, осуществляющая весь комплекс финансовых операций, связанных с выполнением расчетов и платежей.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Р2Р предоставляет зарегистрированному Клиенту право использования Сайта P2Pet.ru любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, включая просмотр размещенных на Сайте P2Pet.ru материалов, размещение, изменение и отмену Заказов, заключение договоров на выполнение работ, оказание услуг со Специалистами, размещение Заказов на товары, участие в размещаемых на Сайте P2Pet.ru акциях.

2.2. Пройдя процедуру регистрации в качестве Клиента и начиная использовать Сайт P2Pet.ru, Клиент считается принявшим условия Соглашения, а также условия всех указанных в Соглашении  документов (по ссылкам) и приложений в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Клиента с какими-либо из документов, опубликованных на Сайте P2Pet.ru, Клиент не вправе использовать Сайт P2Pet.ru.

2.3. Заключая Соглашение, Клиент соглашается с тем, что Р2Р вправе передать свои права и обязанности по Соглашению любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Клиента на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с пунктом 2 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации. Клиент не вправе передать свои права по Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Р2Р.

3. РЕГИСТРАЦИЯ, ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

3.1. Для использования Сайта P2Pet.ru, Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Клиента будет создана уникальная учетная запись и предоставлен доступ в Личный кабинет Клиента.

• Для прохождения регистрации Клиент должен указать на странице авторизации Сайта P2Pet.ru номер мобильного телефона. По данному номеру телефона посредством СМС сообщений будет осуществляться взаимодействие и контакт с Клиентом. Клиент может пройти регистрацию на Сайте P2Pet.ru по указанному им номеру мобильного телефона только один раз.
• Проходя процесс регистрации на Сайте Р2Рet.ru, оставляя свои персональные данные, Клиент подтверждает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных, а также на передачу их третьим лицам, постольку поскольку это будет необходимо при работе Сайта Р2Рet.ru.

3.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за безопасность и сохранность своих Аутентификационных данных. Клиент самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайта Р2Рet.ru под учетной записью Клиента. Все действия в рамках или с использованием Сайта Р2Рet.ru под учетной записью Клиента считаются произведенными самим Клиентом.

3.5. Клиент не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей Сайт Р2Рet.ru, его контент или доступ к нему, кроме тех случаев, когда Клиент получил такое разрешение от Р2Р, либо когда это прямо предусмотрено настоящим Соглашением.

3.6. Р2Р вправе заблокировать доступ Клиента к его Личному кабинету без объяснения причин, в том числе, в случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения или условий иных документов, размещенных на Сайте Р2Рet.ru, также в случаях, при которых:

• Клиент размещает контент оскорбительного содержания (по усмотрению Р2Р) и/или нарушающий права третьих лиц;
• Клиент не использовал Сайт Р2Рet.ru в течение 6 (шести) и более календарных месяцев;
• Клиент оскорбил честь и достоинство Специалиста, применил к Специалисту любую форму физического и/или психического насилия, причинил вред жизни и/или здоровью Специалиста;
• Клиент распространяет информацию, порочащую деловую репутацию Р2Р и/или Специалистов, Партнеров.

3.7. При регистрации на Сайте Р2Рet.ru Клиент дает согласие на получение от Р2Р рассылок, push-уведомлений, СМС-уведомлений и иных уведомлений. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться Клиенту в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в Заказы Клиента, доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок. Помимо рассылок, содержащих информацию, непосредственно связанную с деятельностью Р2Р, Клиент дает согласие на получение рассылок рекламно-информационного характера партнеров Р2Р. Клиент вправе отписаться от получения указанных рекламных и информационных рассылок.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ Р2Р

4.1. Р2Р вправе без объяснения причин отказать Клиенту в оформлении Заказа. При этом, в случае если Клиентом был произведен перевод денежных средств для оплаты в будущем работ, услуг Специалистов при оформлении Заказа, Р2Р обязуется либо направить Клиенту Подтверждение заказа, либо отказаться от оформления Заказа и вернуть Клиенту переведенные им денежные средства.

4.2. Сайт Р2Рet.ru или его сервисы могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Р2Р вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта Р2Рet.ru, проводить необходимые профилактические или иные работы, приостанавливать работу Сайта Р2Рet.ru в любое время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Клиента или без такового.

4.3. Р2Р не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к информации Клиента, размещенной на Сайте Р2Рet.ru или в любом другом месте. Р2Р не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

4.4. В течение срока действия настоящего Соглашения Р2Р предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в разумный срок. При этом, Р2Р не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования, либо некорректной работой программного обеспечения, программной среды.

4.5. Клиенту не предоставляется никаких интеллектуальных прав в отношении как Сайта Р2Рet.ru в целом, так и в отношении отдельных дизайнерских решений, литературных, графических и аудиовизуальных произведений, входящих в состав Сайта Р2Рet.ru.

4.6. За исключением гарантий, прямо указанных в настоящем Соглашении, Р2Р не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий.

4.7. Р2Р вправе направлять Клиенту информационные и рекламные сообщения, как по адресу электронной почты, так и по номеру мобильного телефона Клиента, сведения о которых содержатся на Сайте Р2Рet.ru. Настоящим Клиент дает согласие на получение подобной информации.

4.8. Р2Р вправе произвести проверку данных Клиента, требовать от Клиента предъявления документов, удостоверяющих его личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих Клиента. В случае непредоставления документов, либо несоответствия сведений в них, Р2Р вправе отказать Клиенту в использовании Сайта Р2Рet.ru и/или размещении Заказа. В целях исполнения настоящего Соглашения и организации выполнения работ / оказания услуг, купли-продажи товары в рамках договоров со Специалистами, Партнерами Р2Р может затребовать, а Клиент обязан предоставить документы на домашнее животное (паспорт, сведения о здоровье животного, прививочную карту и т.д.).

4.9. Р2Р вправе консультировать Клиента по ходу оформления/подтверждения/оплаты Заказа, в том числе, самостоятельно связываться с Клиентом по указанным им номерам телефонов.

4.10. Р2Р вправе выбирать самостоятельно и по своему усмотрению устанавливать способы идентификации Клиента на всех своих ресурсах, в том числе, сайтах, серверах и прочих.

4.11. Р2Р обязан информировать Клиента о подтверждении Заказа и факте поступления оплаты за Заказ. Фактом того, что Клиент информирован, является факт направления электронного письма Клиенту, либо размещения соответствующей информации в Личном кабинете Клиента, либо направления ему СМС-сообщения или Push-уведомления на указанный им при регистрации номер мобильного телефона. В случае указания Клиентом при регистрации на Сайте Р2Рet.ru адреса электронной почты дополнительно к вышеизложенному Р2Р может направить Клиенту электронное письмо на адрес электронной почты, указанный Клиентом в Личном кабинете на Сайте Р2Рet.ru, содержащее подтверждающую информацию.

4.12. Р2Р предоставляет Клиенту право использования Сайтом Р2Рet.ru без права переработки, копирования, изменения или каких-либо ещё действий, кроме функций, предоставляемых Сайтом Р2Рet.ru зарегистрированным Клиентам.

4.13. В случае выявления факта совершения Специалистом или Партнером правонарушения / преступления в отношении Клиента и/или его имущества, Р2Р обязуется в установленном законодательством Российской Федерации порядке предоставить уполномоченным на проведение расследования соответствующих фактов правоохранительным органам любую информацию о Специалисте или Партнере, которой располагает Р2Р, а также оказать иное посильное содействие в восстановлении прав потерпевшего Клиента.

4.14. Р2Р своими силами и за свой счет может организовать фотографирование и видеосъемку домашнего животного (питомца) Клиента во время исполнения Договора выполнения работ / оказания услуг Специалистом. Клиент дает безотзывное и бессрочное согласие на безвозмездное использование фотографий домашнего животного (питомца) Клиента и видеоматериалов любыми способами на неограниченный срок, в том числе, с указанием клички питомца, но без указания имени Клиента. Права на использование изображений приобретает Р2Р. Клиент и Специалист не приобретают никаких прав на фотографии и видео. В случае несогласия с использованием Р2Р отдельных конкретных фотографий или видеоматериалов питомца, Клиент может в письменном виде в свободной форме обратиться к Р2Р с просьбой в дальнейшем не использовать фотографии и видеоматериалы и изъять их после обращения Клиента из общего доступа.

4.15. Р2Р вправе отказать Клиенту в возврате денежных средств, оплаченных Клиентом при Заказе работы / услуги, в случае нарушения Клиентом Правил приобретения товаров, работ, услуг, предусмотренных настоящим Соглашением.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

5.1. Клиент обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения, приложений к нему и документов, размещенных по адресам ссылок, указанных в настоящем Соглашении, при каждом посещении Сайта Р2Рet.ru.

5.2. Клиент обязуется соблюдать настоящее Соглашение, правила пользования Сайтом Р2Рet.ru и условия заключенных им Договоров со Специалистами и Партнерами.

5.3. Клиент обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Сайта Р2Рet.ru.

5.4. Клиент обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Клиент несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа.

5.5. Клиент обязуется до размещения Заказа ознакомиться с Договором, который он собирается заключить со Специалистом или Партнером, размещенным на Сайте Р2Рet.ru, предусмотренным настоящим Соглашением порядком размещения Заказа, условиями специальных предложений и акций, которыми Клиент желает воспользоваться.

5.6. Клиент вправе по своему усмотрению выбирать способ оплаты товаров, работ, услуг, из числа способов, предложенных на Сайте Р2Рet.ru.

5.7. Клиент вправе отказаться от Заказа до начала выполнения Заказа на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением. Данные условия также доводятся до сведения Клиента в интерфейсе Сайта Р2Рet.ru. Клиент, размещая Заказ, подтверждает, что он ознакомлен и согласен с данными условиями и несет полную ответственность за последствия неознакомления с ними.

5.8. Клиент обязуется оплатить денежные средства за приобретаемые товар, работу, услугу в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, а также Договором, заключенным между Клиентом и Специалистом / Партнером.

5.9. Клиент обязан создать Специалисту условия, необходимые для выполнения работ, оказания услуг, предусмотренные соответствующим Договором, заключенным между Клиентом и Специалистом.

6. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ, РАБОТ, УСЛУГ

6.1. Клиент подтверждает, что, зарегистрировавшись на Сайте Р2Рet.ru, он ознакомлен, согласен и принимает в полном объеме условия настоящего Соглашения, а также документов, размещенных на Сайте Р2Рet.ru.

6.2. Для оформления Заказа Клиент должен совершить следующие действия:

6.2.1. выбрать необходимые ему виды товаров, работ, услуг на Сайте Р2Рet.ru;

6.2.2. внести в онлайн форму на Сайте Р2Рet.ru необходимые указанные в данной форме сведения (предоставляемые сведения должны соответствовать действительности и предоставляться в необходимом объеме);

6.2.3. оплатить денежные средства за заказанный товар, работу, услугу на Сайте Р2Рet.ru в соответствии с выбранным Клиентом способом оплаты после получения Клиентом Уведомления о том, что Заказ подтвержден Специалистом, Партнером.

6.3. При оплате Клиентом товаров, работ, услуг на Сайте Р2Рet.ru с использованием платежной карты перечень реквизитов карты, вводимых Клиентом при проведении платежей через Интернет, устанавливается в соответствии с правилами платежных систем. При осуществлении платежей посредством использования платежных карт Клиент обязан соблюдать установленные правила и требования международных платежных систем, а также банков, эмитировавших платежные карты Клиента, регулирующих осуществление платежей с использованием платежных карт. Осуществление безналичных расчетов с использованием платежных карт осуществляется Эквайером, Р2Р не обрабатывает и не хранит информацию, касающуюся реквизитов платежных карт (номер карты, срок действия, код безопасности, и другие данные, указанные на карте). Р2Р отвечает исключительно за правильность определения стоимости подлежащих оплате товаров, работ, услуг.

6.4. В случае внесения за Клиента платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Клиента, и такие действия третьих лиц расцениваются как совершенные указанными третьими лицами в интересах Клиента и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Специалистами, Партнерами.

6.5. Оказание услуг осуществляется в объеме и в сроки, предусмотренные в Заказе. При этом сроки окончания оказания услуг могут быть изменены Специалистом, Партнером в одностороннем порядке в зависимости от фактических объема и сложности.

6.6. Клиент вправе отменить Заказ через Сайт Р2Рet.ru, при этом, если отмена Заказа произведена не позднее, чем за один час до наступления времени начала исполнения Заказа, Р2Р возвращает Клиенту уплаченные денежные средства, при отмене Заказа Клиентом менее, чем за один час до времени начала исполнения Заказа, Р2Р вправе не возвращать Клиенту уплаченные им денежные средства.

6.7. Р2Р вправе без объяснения причин до момента получения денежных средств от Клиента отказать Клиенту в оформлении Заказа.

7. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
   • Клиент имеет право оплатить товар, работу, услугу следующими способами:
     • безналичным способом через Сайт Р2Рet.ru;
     • безналичным или наличным способом у Специалиста, Партнера.

7.2. В случае, если Клиент оплачивает Заказ через Сайт Р2Рet.ru, денежные средства поступают на расчетный счет Р2Р, действует услуга Безопасная сделка (в отношении работ, услуг).  

• в соответствии с правилами Безопасной сделки Р2Р удерживает полученные от Клиента денежные средства до тех пор, пока Клиент не подтвердит надлежащее исполнение Заказа Специалистом;
• в случае, если Клиент в течение 7 (семи) календарных не подтвердит на Сайте Р2Рet.ru, что работа выполнена, услуга оказана надлежащим образом, Р2Р считает, что обязательства по Заказу выполнены Специалистом надлежащим образом и в полном объеме, рекламации со стороны Клиента отсутствуют, Р2Р переводит денежные средства на расчетный счет Специалиста.

• При наличии Рекламаций у Клиента, Клиент нажимает соответствующую кнопку «открыть спор». До разрешения конфликтной ситуации Р2Р удерживает денежные средства на своем расчетном счете.
• При оплате Заказа безналичным или наличным способом у Специалиста, услуга Безопасная сделка не действует. При наличии Рекламаций Клиент предъявляет требование о возврате денежных средств непосредственно Специалисту.

8. PETБОНУСЫ
   • Проходя регистрацию на Сайте Р2Рet.ru, Клиент становится участником бонусной программы «PetБонус».
   • PetБонусы являются вознаграждением Клиента за активную деятельность на Сайте Р2Рet.ru. Клиент имеет право оплачивать PetБонусами только 100% стоимости товара, работы или услуги. Клиент не имеет возможности конвертировать PetБонусы в денежные средства.
   • PetБонусы являются собственностью Р2Р, которое оставляет за собой право принимать распорядительные действия в отношении PetБонусов.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Р2Р гарантирует достоверность, точность, полноту и качество только той информации, которую оно самостоятельно непосредственно разместило на Сайте Р2Рet.ru. Р2Р не несет ответственности за достоверность, точность, полноту и качество информации, размещенной на Сайте Р2Рet.ru третьими лицами, в том числе, Клиентами, Специалистами, Партнерами.

9.2. Любые материалы, полученные с использованием Сайта Р2Рet.ru, Клиент может использовать на свой собственный страх и риск, на него возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования этих материалов.

9.3. Р2Р не несет ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сайт Р2Рet.ru.

9.4. Р2Р не гарантирует выполнение Специалистами, Партнерами обязательств, предусмотренных Договорами, заключенными между Специалистом, Партнером и Клиентом.

9.5. Р2Р не несет ответственности за любой ущерб компьютерам Клиента или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Сайта Р2Рet.ru или по ссылкам, размещённым на Сайте Р2Рet.ru.

9.6. Работы, услуги по настоящему Соглашению предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ», Клиент соглашается и принимает, что Р2Р не дает никакой гарантии, ручательства или заверения, в том числе, любой подразумеваемой гарантии наличия коммерческих качеств или пригодности для какой-либо конкретной цели, особого результата в отношении оказываемых по настоящему Соглашению услуг. Р2Р и Клиент договорились, что все услуги, оказываемые Клиенту по настоящему Соглашению, будут соответствовать только условиям настоящего Соглашения. Исключаются любые не указанные в настоящем Соглашении стандарты, условия и особенности требований Клиента, если в отношении них Р2Р и Клиентом не заключено письменное соглашение о том, что они являются частью настоящего Соглашения. При этом, в целях доказательства соответствия услуг настоящему Соглашению Р2Р вправе ссылаться на иные стандарты и документы.

9.7. Р2Р не несет ответственности за упущенную выгоду, непрямые, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа или характера, относящиеся любым образом к настоящему Соглашению.

9.8. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, и несмотря на любые другие положения настоящего Соглашения, общий размер ответственности Р2Р перед Клиентом или любым физическим или юридическим лицом, предъявляющим требования в результате отношений с Клиентом или по указанию последнего в отношении любых оснований для предъявления иска, претензий любого типа и характера, включая взыскание морального вреда, все судебные издержки и расходы, в том числе, на оплату услуг представителей, возникающие из или связанные каким-либо образом с настоящим Соглашением, не будет превышать 5 000 (пяти тысяч) рублей.

9.9. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением Заказов, заключением и исполнением договоров со Специалистами, Партнерами. Клиент несет единоличную ответственность за любую проблему, возникшую в процессе регистрации, оформления, подтверждения и оплаты Заказа. В подобном случае Р2Р не несет ответственности за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой или халатностью Клиента при использовании Сайта Р2Рet.ru, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.

9.10. Факт регистрации Клиента на Сайте Р2Рet.ru и непосредственно использование Сайта Р2Рet.ru подтверждает, что Клиент получил от Р2Р, а Р2Р довело до сведения Клиента необходимую и достоверную информацию о Р2Р, режиме его работы и реализуемых им услугах, в том числе, адрес и ИНН Р2Р, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), информацию о правилах оказания услуг и прочую информацию, предусмотренную ст. 8 – 11 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями). Р2Р не несет ответственности за предоставление вышеуказанной информации Специалистами, Партнерами.

9.11. Сайт Р2Рet.ru может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Р2Р на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Р2Р не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получает доступ с использованием сервисов Сайта Р2Рet.ru, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Клиентом.

9.12. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте Р2Рet.ru, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Р2Р, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на Сайте Р2Рet.ru.

10. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Внося при регистрации на Сайте Р2Рet.ru в качестве Клиента свои Персональные данные в Форму регистрации или в дальнейшем при заполнении профиля в Личном кабинете на Сайте Р2Рet.ru, Клиент дает свое информированное и сознательное согласие на Обработку его Персональных данных Р2Р (оператор) и (или) его работниками, а равно иными лицами, которым Р2Р поручил обработку Персональных данных на основании заключаемых с этими лицами договоров, как с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, так и без использования таких средств.

10.2. Заключая настоящее Соглашение, Клиент подтверждает, что он передает свои Персональные данные для обработки Р2Р и согласен на их обработку. Клиент также уведомлен, что обработка его Персональных данных будет осуществляться Р2Р на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями), а также на основании пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных». Клиент ознакомился и согласен со всеми условиями, изложенными в Положении об обработке и защите персональных данных (Приложение № 01 к Соглашению).

11. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Текст Соглашения, постоянно размещенный на Сайте Р2Рet.ru, является публичной офертой, как она понимается пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Р2Р заключить Соглашение с любым обратившимся дееспособным физическим лицом, на указанных в тексте Соглашения условиях.

11.2. Надлежащим Акцептом пользовательского Соглашения считается регистрация Клиента на Сайте Р2Рet.ru. С момента начала пользования Сайтом Р2Рet.ru или надлежащего заполнения размещенной на Сайте Р2Рet.ru Формы регистрации и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» настоящее Соглашение между Р2Р и Клиентом считается заключенным.

• Все права на Сайт Р2Рet.ru и мобильное приложение Р2Рet.ru, в том числе, права на объекты интеллектуальной собственности, входящие в состав указанного сайта, мобильного приложения и его сервисов (включая, но не ограничиваясь, программы для ЭВМ, базы данных, графический дизайн), а также права на доменные имена ______________________, права на логотипы и иные подобные произведения, права на товарные знаки _________________ (словесные, изобразительные и комбинированные) принадлежат ООО «Р2Р».
• Р2Р оставляет за собой право внести изменения в условия настоящего Соглашения и / или отказаться от исполнения Соглашения в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Р2Р изменений в Соглашение, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Соглашения в сети Интернет, по адресу: P2Pet.ru, если момент вступления изменений в силу не определен дополнительно в самом Соглашении.
• Изменения в Соглашении и Приложениях к Соглашению могут быть внесены Р2Р в любое время. Клиент обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения перед каждым использованием Сайта Р2Рet.ru. Если Клиент примет решение не соглашаться с изменениями, внесенными в Соглашение, то он обязан отказаться от использования Сайта Р2Рet.ru. Клиент, продолжающий использование Сайта Р2Рet.ru, соглашается с изменениями.
• Все взаимоотношения между Р2Р и Клиентом подлежат регулированию исключительно законодательством Российской Федерации.
• В случае возникновения спора между Клиентом и Р2Р, Стороны принимают разумные меры для досудебного урегулирования спора. Срок рассмотрения претензии Клиента составляет 14 (четырнадцать) календарных дней. В случае не достижения согласия, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с установленными законодательствам правилами о подсудности.
• Приложения к Соглашению:
  • Приложение № 01 – Положение об обработке и защите персональных данных;
  • …….